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Société

Transition numérique : une convention-cadre signée avec la DGSN pour améliorer l’accueil des usagers

La rédaction3 juin 2026 · 14h49

Le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration et la Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) ont signé, mercredi à Rabat, une convention-cadre destinée à renforcer leur partenariat institutionnel autour de l’accueil des usagers des services de la Sûreté nationale, aux niveaux central et régional.

Une convention signée au siège de la DGSN

L’accord a été signé au nouveau siège de la DGSN par la ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration, Amal El Fallah Seghrouchni, et le Directeur général de la Sûreté nationale et de la Surveillance du territoire, Abdellatif Hammouchi.

Selon un communiqué conjoint, cette convention s’inscrit dans le cadre des Hautes Orientations Royales portant sur le développement et l’amélioration de la qualité des infrastructures d’accueil des usagers dans les services publics.

Des programmes pilotes avant généralisation

L’accord vise à développer et financer des programmes d’action pilotes, ainsi que des infrastructures digitales et matérielles, afin d’assurer l’accueil des usagers selon des normes modernes.

Ces programmes ont vocation à être généralisés à l’ensemble des services de la Sûreté nationale, aussi bien au niveau national qu’au niveau central.

Moderniser le service public policier

La convention entend également soutenir l’action institutionnelle conjointe pour accompagner la modernisation du service public policier, renforcer son adhésion au chantier de la transition numérique du secteur public et développer des services publics inclusifs et de haute qualité.

Elle s’appuie sur les principes de gouvernance publique et sur le renforcement des piliers de la police citoyenne, conclut le communiqué.

Source : MAP.